Copy of Сергей Мамченко - бизнес-тренер по продажам и сервису, soft skills и обучение руководителей

Корпоративные тренинги для вашего бизнеса

Корпоративное обучение продажам, сервису
и soft skills от тренера-практика с более
чем 20-летним опытом, закрепление навыков
на вашей практике и рабочих кейсах.

Опыт

23
года

Опыт работы в сфере бизнеса (продажи, сервис, обучение)
643
мероприятия

Корпоративных
и иных мероприятий
с 2013 года
47 055 участников

Участников корпоративных и иных мероприятий с 2013 года
15
лет

Опыт управленческий
и консалтинговый деятельности

Сергей Мамченко

бизнес-тренер и консультант

— международный эксперт-практик и бизнес-тренер
с 23-летним опытом в клиентском сервисе, продажах и развитии soft skills. Обучение сбытовых команд и консалтинг собственников, руководителей, ТОП-менеджеров по повышению эффективности сервиса и продаж.

Член Русского географического общества.

График мероприятий-2026

20
января

Стратегические продажи Актион360:
от ЛПР к сделке (онлайн-часть 3/3)

Онлайн-семинар-тренинг для менеджеров по продажам

Группа Актион, г. Москва

29
января

Стратегические продажи Актион360:
от ЛПР к сделке (очная часть)

Тренинг для менеджеров по продажам

Группа Актион, г. Москва

30
января

Клиентский сервис в продажах:
как сделать так, чтобы клиенты возвращались снова

Онлайн-стрим для менеджеров по продажам, выпуск 40

Компания Стройкомплект, г. Домодедово

Профессиональный путь

с 2023 г.

Эксперт Актион Управление, материалы в экспертных Системах Генеральный директор и Продажи, мероприятия (вебинары) для клиентов

с 2020 г.

Внешний корпоративный бизнес-тренер и консультант ряда компаний
(Группа ВТБ, Группа Актион, компания Стройкомплект и другие)

с 2019 г.

Независимый корпоративный бизнес-тренер (управленческие навыки,
обучение руководителей, обучение сервисных команд и команд продаж)
и консультант (управленческие вопросы, развитие продаж, клиентского сервиса
и направления обучения в компаниях)

2020-2024 гг.

Советник коммерческого директора Первого ОФД (АО "ЭСК", Группа ВТБ)
по развитию партнерской сети и продаж в партнерском канале

с 2015 г.

Спикер конференций, форумов, саммитов и других мероприятий.
Лектор в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, КГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС и др.)

2013-2015 гг.

Соведущий первого русскоязычного подкаста о клиентском сервисе
- "Сервис от чистого сердца" (1-60 выпуски)

2003-2019 гг.

Работа в Группе "Гарант" (ООО НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ", ООО "Гарант - Инновационные решения", ООО "Электронный экспресс"), в разные периоды: специалист по обучению клиентов, корпоративный бизнес-тренер, руководитель департамента инновационных проектов, исполнительный директор, директор по клиентскому сервису

Эксперт Актион Управление

экспертные материалы
в Системах Генеральный Директор и Продажи

Рекомендации экспертов

Джон Шоул

Президент Института качества сервиса
Миннесота, США

"Он истинный приверженец сервисной стратегии
и сервисных принципов.

И он практик, он не только изучает этот вопрос,
но и каждый день применяет эти принципы в деле"
Мигель Урибе

Эксперт по сервису (Латинская Америка),
спикер, автор

"Его высокие человеческие качества, его профессиональный опыт, концепции и методологии делают все это гораздо более продуктивным, прибыльным и важным.
Его глобальное и всеобъемлющее видение и бизнес-миссия помогают, направляют, вдохновляют и, прежде всего, служат"

8 ключевых проблем бизнеса,
когда требуется обучение и консалтинг

Падают
продажи
Падает реализация
и средний чек
Сотрудники информируют,
а не продают
Нет стратегии
и позиционирования
Уходят
клиенты
Плохие отзывы и оценки в Интернете
Некомпетентные сотрудники
Плохое внутренне взаимодействие отделов

Программы обучения-2026

Услуги

Проведение
корпоративных тренингов

Корпоративные тренинги
по управлению, продажам и сервису: практика, кейсы и измеримый рост эффективности команды.
Стоимость от 74 000 руб.
Проведение
вебинаров, онлайн-стримов

Вебинары и онлайн-стримы
с интерактивом: разбор ситуаций, готовые алгоритмы и внедрение инструментов без потери времени.
Стоимость: 25 000 руб.
Проведение
корпоративных семинаров

Корпоративные семинары
для синхронизации команды: единые стандарты, актуальные инструменты
и быстрые решения рабочих задач.
Стоимость от 74 000 руб.
Выступление
на мероприятиях

Выступления на конференциях
и корпоративных мероприятиях: практичные идеи, вовлечение аудитории и понятные инструменты.
Стоимость от 36 000 руб.