Сергей Мамченко - бизнес-тренер по продажам и сервису, soft skills и обучение руководителей

Корпоративные тренинги для вашего бизнеса

Корпоративное обучение продажам, сервису
и soft skills от тренера-практика с более
чем 20-летним опытом, закрепление навыков
на вашей практике и рабочих кейсах.

Опыт

23
года

Опыт работы в сфере бизнеса (продажи, сервис, обучение)
646
мероприятий

Корпоративных
и иных мероприятий
с 2013 года
47 469 участников

Участников корпоративных и иных мероприятий с 2013 года
15
лет

Опыт управленческий
и консалтинговый деятельности

Сергей Мамченко

бизнес-тренер и консультант

— международный эксперт-практик и бизнес-тренер
с 23-летним опытом в клиентском сервисе, продажах и развитии soft skills. Обучение сбытовых команд и консалтинг собственников, руководителей, ТОП-менеджеров по повышению эффективности сервиса и продаж.

Член Русского географического общества.

График мероприятий-2026

22
января

Вебинар для партнерской сети Группы Актион

Онлайн-стрим для менеджеров по продажам, выпуск 269

Группа Актион, г. Москва, партнерская сеть

23
января

Проактивный сервис: как предупредить
проблемы клиента до того, как он о них узнает

Онлайн-стрим для менеджеров по продажам, выпуск 40

Компания Стройкомплект, г. Домодедово

29
января

Стратегические продажи Актион360:
от ЛПР к сделке (очная часть)

Тренинг для менеджеров по продажам, 15:00-18:00

Группа Актион, г. Москва

05
февраля

Вебинар для партнерской сети Группы Актион

Онлайн-стрим для менеджеров по продажам, выпуск 270

Группа Актион, г. Москва, партнерская сеть

06
февраля

Тренинг продаж

закрытое корпоративное мероприятие

Группа Актион, г. Чебоксары, партнерская сеть

09
февраля

Тренинг продаж

закрытое корпоративное мероприятие

Группа Актион, г. Москва, партнерская сеть

10
февраля

Стратегические продажи Актион360:
от ЛПР к сделке (онлайн-часть 4/4)

Онлайн-семинар-тренинг для менеджеров по продажам

Группа Актион, г. Москва

12
февраля

Вебинар для партнерской сети Группы Актион

Онлайн-стрим для менеджеров по продажам, выпуск 271

Группа Актион, г. Москва, партнерская сеть

19
февраля

Вебинар для партнерской сети Группы Актион

Онлайн-стрим для менеджеров по продажам, выпуск 272

Группа Актион, г. Москва, партнерская сеть

Профессиональный путь

с 2023 г.

Эксперт Актион Управление, материалы в экспертных Системах Генеральный директор и Продажи, мероприятия (вебинары) для клиентов

с 2020 г.

Внешний корпоративный бизнес-тренер и консультант ряда компаний
(Группа ВТБ, Группа Актион, компания Стройкомплект и другие)

с 2019 г.

Независимый корпоративный бизнес-тренер (управленческие навыки,
обучение руководителей, обучение сервисных команд и команд продаж)
и консультант (управленческие вопросы, развитие продаж, клиентского сервиса
и направления обучения в компаниях)

2020-2024 гг.

Советник коммерческого директора Первого ОФД (АО "ЭСК", Группа ВТБ)
по развитию партнерской сети и продаж в партнерском канале

с 2015 г.

Спикер конференций, форумов, саммитов и других мероприятий.
Лектор в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, КГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС и др.)

2013-2015 гг.

Соведущий первого русскоязычного подкаста о клиентском сервисе
- "Сервис от чистого сердца" (1-60 выпуски)

2003-2019 гг.

Работа в Группе "Гарант" (ООО НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ", ООО "Гарант - Инновационные решения", ООО "Электронный экспресс"), в разные периоды: специалист по обучению клиентов, корпоративный бизнес-тренер, руководитель департамента инновационных проектов, исполнительный директор, директор по клиентскому сервису

Эксперт Актион Управление

экспертные материалы
в Системах Генеральный Директор и Продажи

Рекомендации экспертов

Джон Шоул

Президент Института качества сервиса
Миннесота, США

"Он истинный приверженец сервисной стратегии
и сервисных принципов.

И он практик, он не только изучает этот вопрос,
но и каждый день применяет эти принципы в деле"
Мигель Урибе

Эксперт по сервису (Латинская Америка),
спикер, автор

"Его высокие человеческие качества, его профессиональный опыт, концепции и методологии делают все это гораздо более продуктивным, прибыльным и важным.
Его глобальное и всеобъемлющее видение и бизнес-миссия помогают, направляют, вдохновляют и, прежде всего, служат"

8 ключевых проблем бизнеса,
когда требуется обучение и консалтинг

Падают
продажи
Падает реализация
и средний чек
Сотрудники информируют,
а не продают
Нет стратегии
и позиционирования
Уходят
клиенты
Плохие отзывы и оценки в Интернете
Некомпетентные сотрудники
Плохое внутренне взаимодействие отделов

Программы обучения-2026

Услуги

Проведение
корпоративных тренингов

Корпоративные тренинги
по управлению, продажам и сервису: практика, кейсы и измеримый рост эффективности команды.
Стоимость от 74 000 руб.
Проведение
вебинаров, онлайн-стримов

Вебинары и онлайн-стримы
с интерактивом: разбор ситуаций, готовые алгоритмы и внедрение инструментов без потери времени.
Стоимость: 25 000 руб.
Проведение
корпоративных семинаров

Корпоративные семинары
для синхронизации команды: единые стандарты, актуальные инструменты
и быстрые решения рабочих задач.
Стоимость от 74 000 руб.
Выступление
на мероприятиях

Выступления на конференциях
и корпоративных мероприятиях: практичные идеи, вовлечение аудитории и понятные инструменты.
Стоимость от 36 000 руб.