Клиентский прорыв-2018

практический семинар Сергея Мамченко, 

российского эксперта-практика  по клиентскому сервису

19 октября 2018 г., г. Москва

Для кого предназначен семинар

Собственники

бизнеса

Руководители 

компаний

ТОП-менеджмент 

компании

Специалисты, отвечающие 

за клиентский сервис

Для каких сфер бизнеса

Медицинские центры и клиники эстетической медицины

Службы такси и компании оказывающие транспортные перевозки

Курьерские службы и компании, оказывающие услуги доставки

Центры технического обслуживания (кассы и др.)

Компании работающие и оказывающие услуги в сфере IT

Туристические компании (турагентства и туроператоры)

Компании банковского и финансового сектора

Компании, работающие в сферы маркетинга, дизайна и копирайтинга

HORECA

Компании, работающие в сфере услуг индустрии гостеприимства

Розничная 

торговля

Фитнесс-центры и центры здоровья и спорта

Автосалоны, автозаправки, автомобильные сервисные центры

О чем данный семинар?


Мы много слышим о важности отношений с клиентами. О клиентском сервисе написано много книг, проводятся тренинги и семинары. Но почему при внедрении и развитии сервиса в своих компаниях многие сталкиваются со сложностями и не знают, что и как делать.  


На семинаре "Клиентский прорыв-2018", Вы узнаете от эксперта-практика об особенностях, практике и "подводных камнях" развития клиентского сервиса в российских реалиях. Вы получите дорожную карту по развитию сервиса в вашей компании на ближайшие 12 месяцев, большое количество практических рекомендаций и идей.

И, конечно же, любой семинар это хорошая возможность пообщаться с коллегами и единомышленниками, обменяться мнениями, завести новые и полезные знакомства.

Приглашение на семинар 

от Сергея Мамченко

программа семинара

"Клиентский прорыв-2018"

нажмите на информационный блок, чтобы раскрыть содержание

Регистрируйтесь прямо сейчас 

и выбирайте лучшее места поближе к спикеру!

Количество мест ограничено!

О спикере

Сергей Мамченко

эксперт-практик по вопросам клиентского сервиса,

директор по клиентскому сервису компания "Электронный экспресс"

Эксперт-практик с 15-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса и культуры обслуживания. Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуск). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах. Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обслуживания. Член экспертных жюри профессиональных премий  и конкурсов "CX AWARDS" и "WIN AWARDS". Руководитель проекта по онлайн-обучению "Академия клиентского сервиса".

Практический опыт

15 лет

деятельности в сфере 

клиентского сервиса

(с 2003 г.)

7

лет управления 

сервисными структурами

(с 2011 г.)

37

Публичных мероприятий 

по клиентскому сервису 

(с 2014 г.)

1634

Участников различных 

публичных мероприятий 

(с 2014 г.)

Рекомендация 

от Джона Шоула

Президента Института качества сервиса (США)

Благодарственные письма 

и сертификаты

Подпись к фото
Подпись к фото

Семинары, тренинги, мастер-классы, церемонии

Семинар 

"Первоклассный сервис начинается с Вас!"


Москва, 2014 г.

Семинар 

"Как сохранять и привлекать новых клиентов в условиях кризиса"


Уфа, 2016 г.

Мастер-классы на MISK Форуме:


"Клиентский сервис: начало"

"Как заработать на клиентскому сервисе"

"Клиентский сервис: agile-подход"

"Управление бизнес-процессами в медицинских учреждениях.


Казань, 2017-2018 гг.

Церемонии награждения клиентоориентированных компаний:

CX AWARDS, WIN AWARDS


Москва, 2017-2018 гг.

Скачать спикер-кит 

Сергея Мамченко

Получите больше информации о спикере

До начала семинара осталось

Количество мест ограничено, успейте оплатить участие

Регистрируйтесь прямо сейчас 

и выбирайте лучшее места поближе к спикеру!

Количество мест ограничено!

Не сможете приехать в Москву? Не беда!


Доступ к прямой трансляции 

семинара Сергея Мамченко


Выберите наиболее удобный для Вас тариф и оплатите прямо сейчас!


Организатор прямой трансляции ИП Мамченко С. Л. и студия "Вебинарий"

ЭКОНОМ

2000

Доступ к прямой трансляции семинара

СТАНДАРТ

3500

Доступ к прямой трансляции семинара

Доступ только к вебинарам

Академии клиентского сервиса

(на 1 год, с 19 октября 2018 г.)

БИЗНЕС

4000

Доступ к прямой трансляции семинара

Доступ к вебинарам и онлайн-курсам Академии клиентского сервиса 

(на 1 год, с 19 октября 2018 г.)

Хотите узнать больше 

о проекте 

"Академия клиентского сервиса 

Сергея Мамченко"?

БЕСПЛАТНАЯ

консультация 

по клиентскому сервису

от Сергея Мамченко

Если у Вас есть вопрос по развитию клиентского сервиса в Вашей компании, Вы можете задать его до 19 октября 2018 г.

Консультирование оказывается в письменной форме в течение 3-х рабочих дней.

Место проведения семинара

ТГК "Измайлово", 

корп. "Гамма-Дельта"


Контактная информация:

Сайт: Treninginfo.com

E-mail: info@treninginfo.com

Тел.: +7 (900) 526-4123 

Тел.: +7 (922) 939-1390 


Организатор:

компания "ТренингИнфо"

+7 (922) 939-1390

+7 (900) 526-4123

info@treninginfo.com

Оформить заказ на доступ к онлайн-трансляции семинара Сергея Мамченко

19 октября 2018 г. с 10:00 до 16:00

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Вами выбрано:

    Итого